En lugar de quejarse de las citas de la vida
Tanto si eres profesor como si eres director, o tienes otra función como educador, probablemente tengas interacciones diarias que impliquen quejas. Las quejas pueden provenir de estudiantes, padres o colegas. Estas interacciones pueden ser difíciles de manejar y realmente pueden ser un drenaje de energía y progreso.
Para que quede claro, no estoy sugiriendo que cada vez que alguien plantee un problema, sea una queja inútil. Definitivamente hay quejas o preocupaciones que sacan a la luz problemas legítimos y el mensajero tiene un deseo honesto de mejorar las cosas. Las quejas pueden ayudarnos a crecer y mejorar.
Y luego hay quejas que tienen otros motivos menos deseables. Creo que todos hemos observado comportamientos de queja poco útiles. Algunas personas parecen encontrar defectos en todo y en todos, y arrojan energía negativa sobre cualquiera que les escuche. Culpar y quejarse suelen ser comportamientos utilizados para evitar la responsabilidad personal.
Pero, independientemente de las intenciones de la queja, ¿cuál es la mejor manera de manejarla cuando se nos presenta? ¿Cómo podemos tratar a la persona con dignidad y respeto, sin dejar de mantener unos límites saludables? He aquí algunas frases que he utilizado y que me han resultado útiles.
Antes de que te quejes de tu vida citas
“¿No has aprendido nada, ni siquiera con la proximidad de la muerte? Deja de pensar todo el tiempo que estorbas, que molestas al de al lado. Si a la gente no le gusta, que se queje. Y si no tienen el valor de quejarse, es su problema”
“Fíjate si te sorprendes a ti mismo quejándote, ya sea de palabra o de pensamiento, de una situación en la que te encuentras, de lo que hacen o dicen los demás, de tu entorno, de tu situación vital, incluso del tiempo. Quejarse es siempre no aceptar lo que es. Siempre lleva una carga negativa inconsciente. Cuando te quejas, te conviertes en una víctima. Cuando hablas, estás en tu poder. Así que cambia la situación actuando o hablando si es necesario o posible; deja la situación o acéptala. Todo lo demás es una locura”.
“Si tomaras una décima parte de la energía que pones en quejarte y la aplicaras a resolver el problema, te sorprendería lo bien que pueden funcionar las cosas… Quejarse no funciona como estrategia. Todos tenemos un tiempo y una energía limitados. Todo el tiempo que pasemos quejándonos es poco probable que nos ayude a conseguir nuestros objetivos. Y no nos hará más felices”.
Citas divertidas de quejas
Por lo general, tiendo a ver el comportamiento en el que alguien toma una acción, y la gente critica, e incluso sugiere lo que debería haber hecho, sin embargo, cuando toma esa misma sugerencia la gente sigue criticando.
Por ejemplo: Soy delgado; cuando como con mi familia, todos exclaman por la cantidad de comida que ingiero. Cuando como normalmente, me preguntan: “¿No sabes que deberías comer más para crecer mejor?”. Cuando no como, se producen los mismos gritos. Así que, en otras palabras, ¿hay alguna palabra que pueda usar para describirlos a ellos o a su comportamiento en este sentido?
Si la pregunta es cómo llamar al “comportamiento” de un regañón o de un detractor, sugeriría “hipercrítico” para ser totalmente literal, pero también consideraría llamar a este tipo “opresivo” en el sentido de que te agobian psicológicamente, o “prepotente” en el sentido de que violan tu zona de confort para criticarte.
Prefiero la expresión carping a hipercrítica, ya que es más negativa. Una persona hipercrítica podría interpretarse como alguien perfeccionista, que actúa de forma exigente o rigurosa, mientras que carping sugiere alguien que se queja constantemente, que nunca está satisfecho y que encuentra fallos en todo lo que haces.
Masukan
Todos pasamos demasiado tiempo quejándonos en el trabajo. ¿Por qué? Porque se siente bien, requiere un riesgo mínimo y es fácil. Cuando nos quejamos de otra persona, los sentimientos incómodos empiezan a disiparse porque quejarse libera nuestra energía reprimida. Por eso decimos cosas como “me desahogo” o “me desahogo”. Pero quejarse crea una serie de efectos secundarios disfuncionales (más allá del tiempo perdido): Crea facciones, impide o retrasa el compromiso productivo, refuerza y fortalece la insatisfacción, enfurece a los demás, rompe la confianza y, potencialmente, hace que el quejoso parezca negativo. En lugar de quejarse, actúe. Sea directo con la persona que le causa frustración. No es tan fácil como quejarse. Pero será mucho más productivo y valioso.
Miré mi reloj. Eran las 3:20 de la tarde. Llevaba más de una hora al teléfono, casi todo ese tiempo escuchando a Frank*, un alto directivo de Jambo, una empresa tecnológica, quejarse de su jefe, Brandon. Jambo es una empresa que conozco bien -tengo muchas relaciones con ella desde que trabajaba con su director general-, pero actualmente no es un cliente. En otras palabras, no estaba solicitando quejas ni pidiendo opiniones.
